العودة   شبكة سيدات مصر > الاقسام الثقافية والتعليمية > التربية والتعليم والجامعات > بحوث ومناهج الطلبة
التسجيل التعليمـــات قائمة الأعضاء التقويم البحث مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

بحوث ومناهج الطلبة بحوث طلبه ، بحوث جامعيه ، بحوث إدارية ، بحوث علميه ، بحوث بيئية ، بحوث مدرسية


بحث عن مبادئ السكرتارية

بحوث طلبه ، بحوث جامعيه ، بحوث إدارية ، بحوث علميه ، بحوث بيئية ، بحوث مدرسية



إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم
smsm smsm غير متواجد حالياً
ست الكل
 
تاريخ التسجيل: Jun 2009
المشاركات: 15,334
افتراضي بحث عن مبادئ السكرتارية

 
 


السكرتارية

من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,,

الصفات العلمية الواجب توفرها في السكرتير

1 الــتـــخـــصــص

اكتساب التحصيل العلمي في مجال السكرتارية.

2 الـثـقافــة

أ الإلمام بالأمور العامة والاجتماعية.
ب الإلمام باللوائح والنظم المعمول بها في محيط البلد التي يعمل بها.

3 اللــــــغـــــة

القدرة على التحدث والكتابة بلغة البلد التي يعمل فيها.

الصفات العملية الواجب توفرها في السكرتير

1 التنظيم

الإلمام بالنظم الإدارية.

2 العلاقات
القدرة والمرونة في تكوين العلاقات الشخصية والعملية.

3 اللوائح والتعليمات

الإلمام بالأنظمة والمعلومات التشريعية والإدارية المعمول بها.

أعمال السكرتير

الاستقبال، التنظيم، الحفظ، التنسيق، السفر، تدوين الملاحظات، استلام وتسليم البريد، الرد على المكالمات الهاتفية.

الاتصالات الهاتفية

أهمية الاتصالات الهاتفية:

1 السرعة في نقل المعلومات
2 السرعة في انجاز الاعمال
3 اعطاء المتكلم الفرصة لشرح وجهة نظره.

قواعد الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي

1 مكان الجهاز على الناحية اليسرى من المكتب
2 سماعة الهاتف في مكانها الصحيح على الجهاز
3 الاحتفاظ باحدث الادلة والنماذج الهاتفية
4 المعرفة بكيفية اجراء المكالمات الداخلية والدولية
5 المعرفة بكيفية تدوين الرسالة الهاتفية،
6 عدم تشجيع الاصدقاء على الاتصال اثناء العمل
7 معرفة اماكن تواجد الرئيس.

آداب استخدام الهاتف عند طلب الاتصال بالغير

1 التأكد من صحة الرقم المطلوب
2 الايجاز في الحديث
3 إنهاء المكالمة بطريقة طبيعية
4 تعزيز الاتصال الهاتفي برسالة.

آداب استخدام الهاتف أثناء الحديث

1 التحدث بصورة مهذبة
2 التحدث في السماعة بهدوء
3 الابتعاد عن الكلام المبالغ فيه
4 عدم الغضب أثناء الحديث
5 الإصغاء إلى المتكلم جداً
6 عدم تناول الطعام والشراب اثناء الحديث
7 الاعتذار عند اي تأخير
8 إعادة السماعة بهدوء إلى مكانها الصحيح.

ملاحظة:

هناك قواعد اخرى خاصة عند الانشغال بمكالمتين في وقت واحد ومن الذي ينهي المكالمة أولاً المتصل ام المستقبل وكيفية معالجة المكالمة الطويلة,,, الخ


دور السكرتير في إعداد الرحلة للرئيس

1 الاستعلام عن وسيلة السفر المفضلة
2 الاستفسار عن موعد السفروالعودة وإجراء الحجز
3 الاتصال بالفندق لحجز مكان المبيت
4 إعداد جدول خط سير الرحلة
5 اعداد المعلومات والبيانات اللازمة للرئيس
6 الاتصال بالاشخاص والفئات الذين سيتعامل معهم الرئيس
7 إعداد الترتيبات المالية اللازمة
8 تأجيل/ إلغاء أي مواعيد مجدولة نظراً للسفر
9 إعداد ملف كامل للرحلة.

أعمال السكرتير أثناء غياب الرئيس

1 التصرف في المسائل الروتينية
2 إعداد قائمة باسماء الزوار والمراجعين
3 اعداد بيان بالمكالمات الهاتفية الواردة اثناء غياب الرئيس
4الاتصال بالرئيس من وقت لآخر لإعلامه بالاحداث الهامة
5 إعداد ملفين لاطلاع الرئيس عليهما فور عودته من السفر.

ا ملف للمواضيع التي تم البت فيها.
ب ملف المواضيع المؤجلة

السكرتير بعد عودة الرئيس

1 عرض الملفين السابقين
2 مساعدة الرئيس في اعداد تقرير الرحلة
3 إعداد رسائل شكر لمن ساهم في انجاح الرحلة.

تنظيم مقابلات الزوار

1 السماح بالمقابلات الضرورية
2 المقابلات بمواعيد محددة مسبقاً
3 عناية السكرتير بمكتبه وتجهيزه لراحة الزوار
4 عدم الاعتماد على الذاكرة في تحديد المواعيد
5 استقبال الزائرقبل السماح له بمقابلة الرئيس
6 مراجعة مفكرة الرئيس يومياً
7 إعداد سجل للرئيس بمواعيده ومقابلاته
8 ضرورة إبلاغ الرئيس قبل دخول الزائر
9 معرفة اماكن تواجد الرئيس باستمرار لتذكيره بالمواعيد.

المهارات المكتبية للسكرتير

1 فتح البريد
2 كتابة المراسلات
3 متابعة المراسلات الصادرة والواردة
4 التخلص من الأوراق الزائدة
5 استخدام آلة التصوير.

أولا: فتح البريد:

عندما تعمل مع البريد الوارد اتبع الخطوات التالية:

1 تأكد من وجود عنوان المرسل على الخطاب
2 افتح البريد فور وصوله
3 افرغ المحتويات وتأكد من ان المظروف قد اصبح خالياً تماماً
4 تأكد من وجود كل المحتويات المذكورة في الرسالة داخل المظروف
5 اكتب تاريخ الاستلام على المراسلات الواردة
6 وزع البريد على من يهمه الأمر.

ثانياً: كتابة المراسلات

يجب ان تكون مستعداً دائماً لتأدية مهمتك باحتراف:

1 جهز أوراقا لإعداد المراسلات
2 يفضل أن تضع الاوراق فوق المكتب دائماً
3 يكون بجوار الأوراق أقلام للكتابة
4 احتفظ بنسخ من المراسلات السابقة
5 يوجد في برنامج (ميكروسفت وورد) نماذج للمراسلات العربية والإنجليزية.

ثالثاً: متابعة المراسلات الصادرة والواردة

لاينبغي ان نلقي باللوم على الطرف الآخر لأنه لم يرد فقد تكون له اسبابه فإذا قلنا: مازلنا بانتظار ردكم فكأننا نقول للعميل أنت مخطىء فقط,, علينا أن نعرف القارىء ان هذه هي رسالتنا الثانية دون إصدار حكم مسبق.
ليس من الضروري إرفاق صورة الرسالة الأولى مع الثانية فمن السهل إرسالها بهدف توفير الوقت.
يفضل مخاطبة القارىء برسالة جديدة من مدخل جيد.
يستحسن تحديد موعد قاطع ونهائي لتلقي الرد مع شرح اسباب هذا الموعد ومبرراته فالتاريخ المحدد يحفز المتلقي بسرعة.

رابعاً: التخلص من الأوراق الزائدة

خصص ملفاً للأوراق الواردة، ويكون في الدرج القريب للمكتب لأن الحافظة التقليدية للأوراق بمثابة ملف نشط ثبت فضله.
حدد الأولويات بتخصيص ملف للأوراق ذات الأهمية القصوى والتي يجب أن تقوم بها يومياً, وتخصيص ملف آخر للأوراق التي يمكن تأجيلها.
حدد ملفاً خاصاً للمشاريع المنتهية,.
هناك نوع رابع من الملفات للأوراق التي قد تحتاج إلى متابعة مثل الدراسات التي انتهيت منها وفي الانتظار موافقة او توقيع مديرك عليها.
أزل من على مكتبك أي أدوات مكتبية زائدة .

خامساً: استخدام آلة تصوير المستندات

توفير آلة التصوير للمستندات وحسن استخدامها من الأولويات الضرورية التي تعكس مهارات السكرتارية الناجحة.
1 الألمام بمميزات آلة التصوير يساعد على استخدامها الاستخدام الامثل والقصوى في التصوير.
2 الإلمام بكفاءة وقدرة آلة التصوير يمكن الاستيعاب لحجم وامكانية الكيفية القصوى في تصوير المستندات.
3 المعرفة السطحية لعملية صيانة الآلة ضرورية في كسب الوقت وتوفير المال.

تلخيص المقالات

التعريف: هي عملية إظهار المقالات بصورة متميزة بأقل عدد من الكلمات مع عدم الإخلال بالمعنى الحقيقي للمقال.

أهمية تلخيص المقالات:

1 توفير وقت القارىء
2 تمكين الرئيس من التفرغ لمهامه الأخرى
3 إكساب الشخص القدرة على فهم المعاني بسرعة.

الهدف من التلخيص

1 وضع المعاني والأفكار في كلمات قليلة ومختصرة
2 إعطاء فكرة واضحة عن موضوع المقال
3 تجنب التكرار في الألفاظ والدقة في العبارات.

طرق التلخيص

تتم عملية تلخيص المعاني والأفكار في كلمات قليلة ومختصرة
1 التلخيص بالاختيار: وهو اخذ ماله أهمية
2 التلخيص بالتركيز: وهو ترك ما ليس له أهمية.

الطريقة العلمية للتلخيص

1 جمع البيانات.
2 تصنيف البيانات والمعلومات
3 الربط بين المعلومات
4 وضع خطوط بالقلم الرصاص تحت الافكار والجمل الرئيسية
5 حذف كل ما يدل عن الفكرة الرئيسية
6 إعطاء معنى لهذه المعلومات يدل على مضمونها
7 تحليل النتائج
8 توزيع الموضوع الى فصول وابواب
9 كتابة الأجزاء المختارة من جديد بربط متناسق في جمل صحيحة
10 كتابة المرجع هذا المختصر.

المبادئ الأساسية

1 عزز وحافظ على الاحترام.
2 أنصت وتجاوب مع المشاعر.
3 اطلب المساعدة لحل المشاكل.

منقول



fpe uk lfh]z hgs;vjhvdm

 
 
 
رد مع اقتباس الرد السريع على هذه المشاركة
  #2  
قديم
سمسمة سليم سمسمة سليم غير متواجد حالياً
ادارية سابقة
 
تاريخ التسجيل: Dec 2009
المشاركات: 14,686
افتراضي رد: بحث عن مبادئ السكرتارية

 
 
تسلم الايادى يا سمسم
 
 
رد مع اقتباس الرد السريع على هذه المشاركة
  #3  
قديم
اووشا اووشا غير متواجد حالياً
ست الستات
 
تاريخ التسجيل: May 2010
المشاركات: 69,430
افتراضي رد: بحث عن مبادئ السكرتارية

 
 
:5_204:ربنا يباركلك سا سمسم
 
 
رد مع اقتباس الرد السريع على هذه المشاركة
  #4  
قديم
زهرة العين زهرة العين غير متواجد حالياً
ست الستات
 
تاريخ التسجيل: May 2008
المشاركات: 38,931
افتراضي ازياء, طبخ, شات, ديكور, صور , فساتين, المطبخ، مكياج،العاب طبخ،العاب تلبيس ،كورة،Myegy،Facebook, Download العاب بنات ،اخبار مصر ، برامج ، يوتيوب

 
 
سلمت يداك
 
 

الديكور , ازياء , الطبخ , ازياء محجبات , مكياج وميك اب , التريكو والكورشية والخياطة , الرشاقة والماكروبيتك , صور , عبايات استقبال , عبايات استقبال خليجي , عناوين وارقام بنك التنمية والإئتمان الزراعي وجميع فروع بنك التنمية والإئتمان الزراعي بالمحافظات , تفسير حلم خروج لبن من الصدر-تفسير رؤيا حليب الثدى لدى النساء والرجال , تفسير حلم خروج لبن من الصدر-تفسير رؤيا حليب الثدى لدى النساء والرجال , بالصور نباتات الظل وانواعها - النباتات واماكن زراعتها بالصور , مايدل على السحر في المنام والرؤى - رؤى المسحور - دلائل السحر في المنام , ملف كامل عن النيش مش هتقدرى تغمضى عينك متجدد - اسهل طريقة لترتيب نيش السفره بالصور , اطباق مميزه جدا لوجبة الغداء لعائلتك الحبيبه رائعه اطباق رئيسيه , الرموز التي تُرى في المنام و تدل على الزواج , معانى الالوان فى الاحلام , تفسير و دلالة الإصابة بطلق نارى فى الحلم , الرصاص فى المنام , كلام فى ودنك لو عايزه جوزك يلزقلك نصايح ها , كل شئ عن عصافير الفيشر، تربية طيور الفيشر الملقبة بعصافير الحب , عناوين واسعار قاعات الافراح والمناسبات بالاسكندرية ومش سايبين ولا قاعة , كتالوج الحنه السوداني 2017 , عناوين محلات الملابس والأزياء المتميزة فى القاهرة , الاحلام والرموز التي تدل على زواج صاحبها , تونيكات طويلة للمحجبات 2017 - تونيكات محجبات 2017 - تونيكات جديدة , اروع تشكيلة من- قمصان النوم -اللانجيرى اكثر من 200 موديل متنوع , عناوين اكبر واشهر محلات ملابس المحجبات فى مصر , فساتين اطفال تجنن 2017 - ملابس اطفال للبنات 2017 , رؤيا النار فى المنام - تفسير حلم الحريق - تفسير الاحلام الابن سيرين , اسعار طيور الزينة في مصر 2017 ، اسعار شراء طيور الزينة في مصر , تفسير الارقام فى الاحلام , بحث كامل عن السرقه , كل حاجه عن لف الطرح...الشرح بالصور , تفسير الاحلام لابن سيرين فى الذهب والفضة , تفسير رؤية الميت في المنام, تفسير رؤية الميت في المنام ، تفسير حلم الميت في المنام , عناوين محلات واتيليهات فساتين الزفاف والسواريهات فى مصر 2017 , فستانك أجمل بالستان والشيفون والدانتيل , تفسير حلم خروج لبن من الصدر-تفسير رؤيا حليب الثدى لدى النساء والرجال , كل شئ عن الكلاب اللولو ، تربية الكلاب اللولو ، للبيع كلب لولو , رؤيا الحمام فى المنام,تفسير حلم بيض الحمام,تفسير حلم صغار الحمام,تفسير حلم اكل الحمام , رؤية القمر للفتاة العزباء - تفسير رؤية القمر في المنام للعزباء , اربع صفات يحبها الرجل فى المرأه ما هي لنتعرف عليها معاً , تفسير رؤية المشروبات في المنام - الخمر - الشاي - القهوة - عصير التفاح , تفسير الاحلام لابن سيرين فى اثاث البيت وادواته , تفسير الشارب او الشنب للمرأة فى الحلم , الشارب فى المنام , لكل الأخوات المصابات بأى مرض روحى مس - سحر -حسد , كل شئ عن عصافير كوكتيل ، معلومات عن عصافير الكوكتيل , تفسير حلم رؤية شقة جديدة أو امتلاك شقة او بيت جديد , رسائل اصدقاء للبنات - رسايل صداقة بنات - رسايل للصداقة بين البنات , اربعه اطباق للعشاء منوعه سهله بالصور , تصميمات جبس بيت النور كرانيش 2017 , صور كرانيش تجنن 2017 , تفسير حلم رؤيا لبس الجلباب , تفسير حلم الجلباب في المنام , الرموز التي تُرى في المنام و تدل على الزواج , احلى صور ريسبشن 2017 , ديكور ريسبشن مودرن 2017 , رؤيا النار فى المنام - تفسير حلم الحريق - تفسير الاحلام الابن سيرين , مواعظ مؤثره جداً فى قلب المؤمنين الصادقين اتركها بين ايديكم , بحث عن علماء العرب , القرآن الكريم في المنام , تفسير رؤيا القرآن لابن سيرين , كتالوج بوابات الحديد المشغول والفورشيه , اسماء بنات على سلاسل ذهب , كتاب للتفصيل والخياطة ما ان اتبعته لن تحتاجي لشيء ابدا , ازياء محجبات 2017 - كاجول جينز لمحجبات 2017 , طرق اندومى سهله لو مستعجله 15 طريقه , ماهي افضل طريقة للحمل سريعا بسرعه في اسرع وقت ممكن بعد الزواج , كيفية تصنيع صابون سائل مثل بريل وفيرى من الألف الى الياء , رؤيا الحمام فى المنام,تفسير حلم بيض الحمام,تفسير حلم صغار الحمام,تفسير حلم اكل الحمام , ازياء محجبات 2017 - ملابس محجبات 2017 , أزياء المحجبات ((عباية . تونيك .. بدل ... طرح )) ازياء محجبات 2017 , كتالوج بوابات الحديد المشغول والفورشيه , السلاحف من الالف الي الياء بالصور ( التربيه و النشاه و التفرقه بين الذكور و الاناث... الخ) , موسوعه لرؤيا اى سوره فى القران الكريم فى المنام - تفسير رؤيا للقران الكريم لابن سيرين , احاديث الرسول عن الشهداء والشهاده , اسماء التوابل المستخدمه في المطبخ بالصور
رد مع اقتباس الرد السريع على هذه المشاركة
  #5  
قديم
سهام عبد المنعم سهام عبد المنعم غير متواجد حالياً
ليدي لهلوبة
 
تاريخ التسجيل: Jun 2010
المشاركات: 8,902
افتراضي ازياء, طبخ, شات, ديكور, صور , فساتين, المطبخ، مكياج،العاب طبخ،العاب تلبيس ،كورة،Myegy،Facebook, Download العاب بنات ،اخبار مصر ، برامج ، يوتيوب

 
 
ما شاء الله على الابداع
 
 
رد مع اقتباس الرد السريع على هذه المشاركة
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

مواضيع ذات صله بحوث ومناهج الطلبة


بحوث ومناهج الطلبة


*=== (( ما يلفظ من قول إلا لديه رقيب عتيد )) ===*

الرسالة:
الصندوق الماسي الخامس - Massy Version 5
خيارات


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
دبلومة السكرتارية التنفيذية والالكترونية سمر محمد احمد وظائف واعمال وخدمات 0 12-15-2014 12:06 PM
مؤسسة خبراء المستقبل تقدم دورة السكرتارية معتمده من اكسفورد مؤسسة خبراء المستقبل المشاريع و دراسات الجدوى 3 09-11-2013 12:15 PM
دبلوم السكرتارية وإدارة المكاتب الشامل حصريا على مركز روح الابداع زاجل وظائف واعمال وخدمات 2 04-23-2012 09:52 PM
من مبادئ الإسلام السماحة تسبيح11 القسم الإسلامي العام 2 03-01-2011 07:47 AM
من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,, سمسمة سليم المشاريع و دراسات الجدوى 1 10-07-2010 01:04 AM


الساعة الآن 02:44 PM

 



Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي موقع سيدات مصر ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك (ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر)

شبكة سيدات مصر منتدى للنساء فقط

↑ Grab this Headline Animator