شبكة سيدات مصر | تحيا مصر

العودة  
اسم العضو
كلمة المرور
مركز تحميل الصور القرآن الكريم ابتسامات سيدات مصر التسجيل البحث مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

بحوث ومناهج الطلبة بحوث طلبه ، بحوث جامعيه ، بحوث إدارية ، بحوث علميه ، بحوث بيئية ، بحوث مدرسية

المواضيع المتشابهه للموضوع: بحث عن مبادئ السكرتارية
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
من مبادئ الإسلام السماحة تسبيح11 القسم الإسلامي العام 2 03-01-2011 06:47 AM
أحدث مبادئ الرجيم للعروسه اووشا الرشاقة والماكروبيتك 1 10-21-2010 12:39 AM
مبادئ تعليم لغة الاشارة بالصور *sara* صور 2015 2 10-12-2010 09:11 AM
من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,, سمسمة سليم المشاريع و دراسات الجدوى 1 10-07-2010 12:04 AM
لا تلتفت لاتنادي لا بشر حولك ولا مبادئ Bsmat shqawh فضفضة من القلب 3 07-18-2010 10:43 AM

بحث عن مبادئ السكرتارية

السكرتارية من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,, الصفات العلمية الواجب توفرها في السكرتير 1 الــتـــخـــصــص اكتساب التحصيل العلمي في مجال السكرتارية. 2 الـثـقافــة أ الإلمام

إنشاء موضوع جديد إضافة رد
كاتب الموضوع smsm مشاركات 5 المشاهدات 16853  مشاهدة صفحة طباعة الموضوع | أرسل هذا الموضوع إلى صديق | الاشتراك انشر الموضوع
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 06-17-2010, 07:29 PM   #1
smsm
ست الكل
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: Jun 2009
المشاركات: 15,526
المواضيع:
افتراضي بحث عن مبادئ السكرتارية

     
 


السكرتارية

من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,,

الصفات العلمية الواجب توفرها في السكرتير

1 الــتـــخـــصــص

اكتساب التحصيل العلمي في مجال السكرتارية.

2 الـثـقافــة

أ الإلمام بالأمور العامة والاجتماعية.
ب الإلمام باللوائح والنظم المعمول بها في محيط البلد التي يعمل بها.

3 اللــــــغـــــة

القدرة على التحدث والكتابة بلغة البلد التي يعمل فيها.

الصفات العملية الواجب توفرها في السكرتير

1 التنظيم

الإلمام بالنظم الإدارية.

2 العلاقات
القدرة والمرونة في تكوين العلاقات الشخصية والعملية.

3 اللوائح والتعليمات

الإلمام بالأنظمة والمعلومات التشريعية والإدارية المعمول بها.

أعمال السكرتير

الاستقبال، التنظيم، الحفظ، التنسيق، السفر، تدوين الملاحظات، استلام وتسليم البريد، الرد على المكالمات الهاتفية.

الاتصالات الهاتفية

أهمية الاتصالات الهاتفية:

1 السرعة في نقل المعلومات
2 السرعة في انجاز الاعمال
3 اعطاء المتكلم الفرصة لشرح وجهة نظره.

قواعد الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي

1 مكان الجهاز على الناحية اليسرى من المكتب
2 سماعة الهاتف في مكانها الصحيح على الجهاز
3 الاحتفاظ باحدث الادلة والنماذج الهاتفية
4 المعرفة بكيفية اجراء المكالمات الداخلية والدولية
5 المعرفة بكيفية تدوين الرسالة الهاتفية،
6 عدم تشجيع الاصدقاء على الاتصال اثناء العمل
7 معرفة اماكن تواجد الرئيس.

آداب استخدام الهاتف عند طلب الاتصال بالغير

1 التأكد من صحة الرقم المطلوب
2 الايجاز في الحديث
3 إنهاء المكالمة بطريقة طبيعية
4 تعزيز الاتصال الهاتفي برسالة.

آداب استخدام الهاتف أثناء الحديث

1 التحدث بصورة مهذبة
2 التحدث في السماعة بهدوء
3 الابتعاد عن الكلام المبالغ فيه
4 عدم الغضب أثناء الحديث
5 الإصغاء إلى المتكلم جداً
6 عدم تناول الطعام والشراب اثناء الحديث
7 الاعتذار عند اي تأخير
8 إعادة السماعة بهدوء إلى مكانها الصحيح.

ملاحظة:

هناك قواعد اخرى خاصة عند الانشغال بمكالمتين في وقت واحد ومن الذي ينهي المكالمة أولاً المتصل ام المستقبل وكيفية معالجة المكالمة الطويلة,,, الخ


دور السكرتير في إعداد الرحلة للرئيس

1 الاستعلام عن وسيلة السفر المفضلة
2 الاستفسار عن موعد السفروالعودة وإجراء الحجز
3 الاتصال بالفندق لحجز مكان المبيت
4 إعداد جدول خط سير الرحلة
5 اعداد المعلومات والبيانات اللازمة للرئيس
6 الاتصال بالاشخاص والفئات الذين سيتعامل معهم الرئيس
7 إعداد الترتيبات المالية اللازمة
8 تأجيل/ إلغاء أي مواعيد مجدولة نظراً للسفر
9 إعداد ملف كامل للرحلة.

أعمال السكرتير أثناء غياب الرئيس

1 التصرف في المسائل الروتينية
2 إعداد قائمة باسماء الزوار والمراجعين
3 اعداد بيان بالمكالمات الهاتفية الواردة اثناء غياب الرئيس
4الاتصال بالرئيس من وقت لآخر لإعلامه بالاحداث الهامة
5 إعداد ملفين لاطلاع الرئيس عليهما فور عودته من السفر.

ا ملف للمواضيع التي تم البت فيها.
ب ملف المواضيع المؤجلة

السكرتير بعد عودة الرئيس

1 عرض الملفين السابقين
2 مساعدة الرئيس في اعداد تقرير الرحلة
3 إعداد رسائل شكر لمن ساهم في انجاح الرحلة.

تنظيم مقابلات الزوار

1 السماح بالمقابلات الضرورية
2 المقابلات بمواعيد محددة مسبقاً
3 عناية السكرتير بمكتبه وتجهيزه لراحة الزوار
4 عدم الاعتماد على الذاكرة في تحديد المواعيد
5 استقبال الزائرقبل السماح له بمقابلة الرئيس
6 مراجعة مفكرة الرئيس يومياً
7 إعداد سجل للرئيس بمواعيده ومقابلاته
8 ضرورة إبلاغ الرئيس قبل دخول الزائر
9 معرفة اماكن تواجد الرئيس باستمرار لتذكيره بالمواعيد.

المهارات المكتبية للسكرتير

1 فتح البريد
2 كتابة المراسلات
3 متابعة المراسلات الصادرة والواردة
4 التخلص من الأوراق الزائدة
5 استخدام آلة التصوير.

أولا: فتح البريد:

عندما تعمل مع البريد الوارد اتبع الخطوات التالية:

1 تأكد من وجود عنوان المرسل على الخطاب
2 افتح البريد فور وصوله
3 افرغ المحتويات وتأكد من ان المظروف قد اصبح خالياً تماماً
4 تأكد من وجود كل المحتويات المذكورة في الرسالة داخل المظروف
5 اكتب تاريخ الاستلام على المراسلات الواردة
6 وزع البريد على من يهمه الأمر.

ثانياً: كتابة المراسلات

يجب ان تكون مستعداً دائماً لتأدية مهمتك باحتراف:

1 جهز أوراقا لإعداد المراسلات
2 يفضل أن تضع الاوراق فوق المكتب دائماً
3 يكون بجوار الأوراق أقلام للكتابة
4 احتفظ بنسخ من المراسلات السابقة
5 يوجد في برنامج (ميكروسفت وورد) نماذج للمراسلات العربية والإنجليزية.

ثالثاً: متابعة المراسلات الصادرة والواردة

لاينبغي ان نلقي باللوم على الطرف الآخر لأنه لم يرد فقد تكون له اسبابه فإذا قلنا: مازلنا بانتظار ردكم فكأننا نقول للعميل أنت مخطىء فقط,, علينا أن نعرف القارىء ان هذه هي رسالتنا الثانية دون إصدار حكم مسبق.
ليس من الضروري إرفاق صورة الرسالة الأولى مع الثانية فمن السهل إرسالها بهدف توفير الوقت.
يفضل مخاطبة القارىء برسالة جديدة من مدخل جيد.
يستحسن تحديد موعد قاطع ونهائي لتلقي الرد مع شرح اسباب هذا الموعد ومبرراته فالتاريخ المحدد يحفز المتلقي بسرعة.

رابعاً: التخلص من الأوراق الزائدة

خصص ملفاً للأوراق الواردة، ويكون في الدرج القريب للمكتب لأن الحافظة التقليدية للأوراق بمثابة ملف نشط ثبت فضله.
حدد الأولويات بتخصيص ملف للأوراق ذات الأهمية القصوى والتي يجب أن تقوم بها يومياً, وتخصيص ملف آخر للأوراق التي يمكن تأجيلها.
حدد ملفاً خاصاً للمشاريع المنتهية,.
هناك نوع رابع من الملفات للأوراق التي قد تحتاج إلى متابعة مثل الدراسات التي انتهيت منها وفي الانتظار موافقة او توقيع مديرك عليها.
أزل من على مكتبك أي أدوات مكتبية زائدة .

خامساً: استخدام آلة تصوير المستندات

توفير آلة التصوير للمستندات وحسن استخدامها من الأولويات الضرورية التي تعكس مهارات السكرتارية الناجحة.
1 الألمام بمميزات آلة التصوير يساعد على استخدامها الاستخدام الامثل والقصوى في التصوير.
2 الإلمام بكفاءة وقدرة آلة التصوير يمكن الاستيعاب لحجم وامكانية الكيفية القصوى في تصوير المستندات.
3 المعرفة السطحية لعملية صيانة الآلة ضرورية في كسب الوقت وتوفير المال.

تلخيص المقالات

التعريف: هي عملية إظهار المقالات بصورة متميزة بأقل عدد من الكلمات مع عدم الإخلال بالمعنى الحقيقي للمقال.

أهمية تلخيص المقالات:

1 توفير وقت القارىء
2 تمكين الرئيس من التفرغ لمهامه الأخرى
3 إكساب الشخص القدرة على فهم المعاني بسرعة.

الهدف من التلخيص

1 وضع المعاني والأفكار في كلمات قليلة ومختصرة
2 إعطاء فكرة واضحة عن موضوع المقال
3 تجنب التكرار في الألفاظ والدقة في العبارات.

طرق التلخيص

تتم عملية تلخيص المعاني والأفكار في كلمات قليلة ومختصرة
1 التلخيص بالاختيار: وهو اخذ ماله أهمية
2 التلخيص بالتركيز: وهو ترك ما ليس له أهمية.

الطريقة العلمية للتلخيص

1 جمع البيانات.
2 تصنيف البيانات والمعلومات
3 الربط بين المعلومات
4 وضع خطوط بالقلم الرصاص تحت الافكار والجمل الرئيسية
5 حذف كل ما يدل عن الفكرة الرئيسية
6 إعطاء معنى لهذه المعلومات يدل على مضمونها
7 تحليل النتائج
8 توزيع الموضوع الى فصول وابواب
9 كتابة الأجزاء المختارة من جديد بربط متناسق في جمل صحيحة
10 كتابة المرجع هذا المختصر.

المبادئ الأساسية

1 عزز وحافظ على الاحترام.
2 أنصت وتجاوب مع المشاعر.
3 اطلب المساعدة لحل المشاكل.

منقول

fpe uk lfh]z hgs;vjhvdm


fpe uk lfh]z hgs;vjhvdm

آخر مواضيعي 0 شوربة الدجاج بالليمون
0 الحريات الدينية الأمريكية» تطالب أوباما بإثارة قضايا الأقباط والبهائيين مع مبارك
0 غرائب وعجائب الصور
0 النساء كأصناف الاسماك اي سمكه انتي
0 قصة حقيقية عن طفل عاش 4 سنوات في القبر
0 التفوق المصري العسكري
0 كلوتات نعومي ، كلوتات بكيني ، كلوتات حريم ، كلوتات ابو خيط
0 سؤال هل تعففين منه او لا
0 مفارش النيش
0 أم كلثوم بنت علي بن أبي طالب
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
smsm غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 06-20-2010, 07:28 PM   #2
سمسمة سليم
ادارية سابقة
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: Dec 2009
المشاركات: 15,000
المواضيع:
افتراضي رد: بحث عن مبادئ السكرتارية

     
 
تسلم الايادى يا سمسم
آخر مواضيعي 0 قاعة الفرح تاج يا عروسة تعالى شوفى
0 صحافة القاهرة اليوم الجمعة، 2 أبريل 2010
0 تمارين شد الصدر بالصور
0 حواديت حلوة اوى
0 مجموعة رسايل رومانسية تحفة تحفة تحفة لجوالك
0 كيف تتعاملين مع طفلك فى عامه الدراسى الاول
0 يسعدنى انى اكون اول واحدة تقول لكم..كل عام وانتم بخير بمناسبة ذكرى المولد النبوى الشريف
0 الفراعنة يتأهبون لخلع «أنياب» الأسُود
0 اخيرا ياريس هتننضف البلد....
0 ديكورات 2011 , صور ديكورات 2011
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
سمسمة سليم غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 06-22-2010, 03:16 PM   #3
اووشا
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: May 2010
المشاركات: 70,773
المواضيع:
افتراضي رد: بحث عن مبادئ السكرتارية

     
 
:5_204:ربنا يباركلك سا سمسم
آخر مواضيعي 0 Pharaonic antiquities
0 نكت تفطس من الضحك
0 توبة مالك بن دينار
0 برنامج Autodesk 3ds Max 2012 / Autodesk 3ds Max 2010 12.0
0 السيدة سودة بنت زمعة
0 غرف نوم بنات
0 فساتين تهبل
0 أفكار لحفلات الزفاف
0 شرح الافعال كصفات (ing)
0 تحميل كتاب الجامع الصغير للشيخ جلال الدين الاسيوطى
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
اووشا غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 07-21-2010, 06:12 PM   #4
زهرة العين
ست الستات
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: May 2008
المشاركات: 39,477
المواضيع:
افتراضي ازياء, طبخ, شات, ديكور, صور , فساتين, المطبخ، مكياج،العاب طبخ،العاب تلبيس ،كورة،Myegy،Facebook, Download العاب بنات ،اخبار مصر ، برامج ، يوتيوب

     
 
سلمت يداك
آخر مواضيعي 0 أغبى البنات
0 روائع الألوان
0 انتي جميله
0 افخم قصر في دبي
0 غرف نوم بطعم الشوكلاته
0 قمصان نوم رائعة
0 نصائح هامة لتكوني متألقة في المناسبات
0 اسباب بروز البطن عند المرأة وطريقة علاجها
0 بديهات روعة
0 تصاميم مطابخ روعه
التوقيع
زهرة العين غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 07-21-2010, 06:13 PM   #5
سهام عبد المنعم
ليدي لهلوبة
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: Jun 2010
المشاركات: 8,969
المواضيع:
افتراضي ازياء, طبخ, شات, ديكور, صور , فساتين, المطبخ، مكياج،العاب طبخ،العاب تلبيس ،كورة،Myegy،Facebook, Download العاب بنات ،اخبار مصر ، برامج ، يوتيوب

     
 
ما شاء الله على الابداع
آخر مواضيعي 0 خاتم الزواج أريده وزوجي يقول أنها عادة الكفار منتظره آراكم
0 نصائح الدكتوره ناعمه الهاشمي في معاملة الزوج
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
سهام عبد المنعم غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 07-21-2010, 06:14 PM   #6
منيرة فتحي
ست الستات
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: May 2008
المشاركات: 38,018
المواضيع:
افتراضي ازياء, طبخ, شات, ديكور, صور , فساتين, المطبخ، مكياج،العاب طبخ،العاب تلبيس ،كورة،Myegy،Facebook, Download العاب بنات ،اخبار مصر ، برامج ، يوتيوب

     
 
سلمت يداك
آخر مواضيعي 0 سبحان الله فى قدرته علم الانسان مالم يعلم بالصور الدليل للاعجاز العلمى والسنه النبويه
0 ملف ( مشروع الإستعداد لرمضان)
0 ملف ( مشروع الإستعداد لرمضان)
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
منيرة فتحي غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إنشاء موضوع جديد إضافة رد
كاتب الموضوع smsm مشاركات 5 المشاهدات 16853  مشاهدة صفحة طباعة الموضوع | أرسل هذا الموضوع إلى صديق | الاشتراك انشر الموضوع

مواقع النشر (المفضلة)

مواضيع ذات صله بحوث ومناهج الطلبة

بحث عن مبادئ السكرتارية


أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه للموضوع: بحث عن مبادئ السكرتارية
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
من مبادئ الإسلام السماحة تسبيح11 القسم الإسلامي العام 2 03-01-2011 06:47 AM
أحدث مبادئ الرجيم للعروسه اووشا الرشاقة والماكروبيتك 1 10-21-2010 12:39 AM
مبادئ تعليم لغة الاشارة بالصور *sara* صور 2015 2 10-12-2010 09:11 AM
من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,, سمسمة سليم المشاريع و دراسات الجدوى 1 10-07-2010 12:04 AM
لا تلتفت لاتنادي لا بشر حولك ولا مبادئ Bsmat shqawh فضفضة من القلب 3 07-18-2010 10:43 AM

سيدات مصر ازياء ازياء محجبات عبايات لانجيري مكياج ديكور تريكو تسريحات فساتين غرف نوم كوش مكياج عرايس اكسسورات انتريهات وصفات طبخ

facebook

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML

الساعة الآن 01:20 PM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises
التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي موقع سيدات مصر ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك (ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر)
أضف اعجاب لسيدات مصر